零(líng)担专线物流公司如何处(chù)理(lǐ)“等(děng)通知发货”业务
发布时间:2020-02-18 11:33:15
零担专线(xiàn)物流(liú)公司如(rú)何处理(lǐ)“等通知发货”业务
由于(yú)零(líng)担物流(liú)公(gōng)司的一(yī)夜(yè)蒸发与回款(kuǎn)延迟,加之买卖双方之间基于初次合作对彼此间不太信任,担(dān)心(xīn)质(zhì)量无保(bǎo)障或者(zhě)破损丢失现象促使自身利益受损,为维(wéi)护自(zì)身的(de)利益(yì)而最终使得(dé)货主考虑(lǜ)用一种新的方式化解风险,逐渐出现了一种新的业态(tài)“等(děng)通知发货”。对(duì)于(yú)这类新兴的物流(liú)业务,作为物(wù)流(liú)公司该如何处理(lǐ)这类业务呢?这(zhè)里详细解剖!
一、“等通(tōng)知放货”货物类型及基本操作流程:
大多数货物类型(xíng)是以大(dà)宗的电器(易碎品)居(jū)多,批量性的厂家货(huò)为主,零(líng)散单件则是以商品(pǐn)本身价值较高的货物居多。主要(yào)源有来自干线中转(zhuǎn)的,本地短线业务(wù)也有。
业务的基本操作流程:
货物到达(dá)物流公司终端(duān)门店后(hòu),由发货商或(huò)者物流公司(sī)通知该客户打款提货,然后办理提货手续。但是(shì)绝大多(duō)数(shù)的客户(hù)是为经过验货之后才放心转(zhuǎn)账。由此(cǐ)可见,质量保障,验货(huò)则是其中的重要因素(sù)之一。
二(èr):“等通(tōng)知(zhī)放(fàng)货”的货物运单特点:(收(shōu)货人一栏(lán)的电话号码(mǎ)具(jù)有明显(xiǎn)不同)主要有三种(zhǒng)方式:
1.运单的收货人一栏上留下的是发货(huò)人的联系方式。
在这类等通知放货(huò)的货(huò)物运单上,发货人会把自己的电话号(hào)码留在物(wù)流托运单收货(huò)人(rén)的(de)联(lián)系(xì)方式一栏上。一旦货物到(dào)达(dá)收货(huò)方的终端物(wù)流(liú)网点,接(jiē)到物流(liú)短信通知或者电话通知的就是发货人(rén),那么就(jiù)很容易得知是等通知放货货(huò)物,具(jù)有明显的业务特点。当然,这种(zhǒng)等通知放货方式最(zuì)容(róng)易处理,物流企(qǐ)业(yè)人(rén)员能够很快得知发货方已(yǐ)经告(gào)知收货方,随时可以办理(lǐ)正常提货可以直接联系(xì)发货方。
2.留下的是收货人电(diàn)话,但是回执单上会注明是“等通知(zhī)放货。”
对于这(zhè)种运(yùn)单(dān),需要向物(wù)流企(qǐ)业(yè)员工强调该回(huí)执单(dān)的重要性(xìng),要求(qiú)切不可将回执单丢失或者遗忘,给企业带来不必(bì)要的麻烦和损(sǔn)失。而且(qiě)在受理业(yè)务时必(bì)须高度(dù)重视,切不可因为麻痹大(dà)意或者(zhě)疏忽忘(wàng)记将等通知放货货几(jǐ)个字(zì)忘记(jì),以免出现未(wèi)打款就将(jiāng)货(huò)物(wù)被客户(hù)提走的现象发生。在这个诚信(xìn)缺失的(de)年(nián)代,不能玩(wán)忽职(zhí)守,必须做到尽职尽责,以(yǐ)免遭遇棘手(shǒu)纠纷。
3.收货人联系(xì)方式(shì)一栏上保留的(de)是(shì)中转物流的负责(zé)人电话(huà)或者物流座(zuò)机(jī)。
既非(fēi)但是发(fā)货人电话,也不是收(shōu)货人电(diàn)话,只(zhī)是把中转(zhuǎn)物流作为一个中介处理和完成这(zhè)种交(jiāo)易,不过这往往是属于(yú)长期合作(zuò)的物流(liú)公司(sī),彼此之间(jiān)交流(liú)比较(jiào)务(wù)实。虽然中间处理环节比(bǐ)较复杂,但是(shì)因为企业(yè)之间的利益与出发点是一样(yàng)的,便(biàn)于沟通。
或许(xǔ)有(yǒu)人会问那么处理的环(huán)节是如何的呢?所以针对三种现状作出的三种不同处理(lǐ)方(fāng)式(shì)是:
1、发货(huò)人直接(jiē)通知收货人(rén)打款。
收货(huò)人接到(dào)通知后来物流(liú)公司验货,然后打(dǎ)款(kuǎn)。收到货款后(hòu)的(de)发(fā)货人会直接联系物流公司门店,告知收货人的相关联系方式(shì),然后由(yóu)物流公司或者发货人自己通知客户提(tí)货即为(wéi)处理(lǐ)完毕。
2、物流公司通知收(shōu)货人打款。
物流(liú)公司直接通(tōng)知收货人尽快打款。这时(shí)收货(huò)人在现场验货之后快速打款(kuǎn),等发货(huò)人收到货款后,由发(fā)货人及时打电话(huà)通知物流公(gōng)司可以正常(cháng)办(bàn)理(lǐ)提货(huò)业务即可处理完业务,环(huán)节较(jiào)简(jiǎn)单。
3、让中转物流来联系发货人。
对于第(dì)三种情况则(zé)是比较复杂也很头痛,这往往是需要物(wù)流公司(由中转物流(liú)运单上反应的相关信息)联系发货人并告知该货物已经(jīng)到达终端(duān)门(mén)店(diàn),要求(qiú)他们(men)通知下(xià)游客户打款提货。而下游客户有时则是通过网(wǎng)络查询(xún)等手段得知货物(wù)已(yǐ)经到账,自行要求放货恰恰(qià)会成为一个值(zhí)得重视,不可小觑的问题。这就必须要求物流(liú)门店人员需要极其的认真负责,意识到(dào)事情的严重性和不肯定性,切实落实(shí)是否已经可以正常办理(lǐ)提货,也就是放货的问题(tí)。不得私自违规作业(yè)。
三、办理“等通(tōng)知放货”业务需要(yào)注意的(de)环节:
1、必须严格按照操作流程(chéng)来办理,容不得半点马(mǎ)虎和麻痹大意。
2、仔细核(hé)实发货商与收货方的联系方(fāng)式,确认信息的准(zhǔn)确性,杜绝发生被骗货现(xiàn)象。
3、在(zài)办理提货手续时必(bì)须登记有效(xiào)证件,一般以二代证为主要证(zhèng)件,原(yuán)件为主。
4、不要轻易相信收货(huò)方的一面(miàn)之言,不要因为松懈而(ér)放松警(jǐng)惕,玩(wán)忽职守!
当(dāng)然,目前这(zhè)种(zhǒng)等(děng)通知货物在零(líng)担企业还(hái)不是很多,但是也在逐步形成一种新的(de)商业模式,慢慢形成一种(zhǒng)新的业态(tài)。
四、“等通知放货(huò)”业务背后的(de)潜(qián)在因素(sù):
为什(shí)么在当下的零担企业(yè)会出现这(zhè)种业态呢?个人认为主(zhǔ)要因素如(rú)下(xià)。
1、对(duì)于(yú)专线(xiàn)公(gōng)司的代收业务出现(xiàn)信任(rèn)危机,不(bú)愿意弄代收(shōu)货款服(fú)务,而且大宗货金额交易量较(jiào)大,对于收货方而言往往是一种压力,收货方也注重自己的商(shāng)品交易隐(yǐn)私(sī)。
2、发货商已经(jīng)为免付代收手续(xù)费(也就(jiù)是(shì)物流公司(sī)的增值业务)钻了(le)物流(liú)企业的(de)空子(zǐ),维护了自身利益也维护了收货方利益,但是物流公司仅(jǐn)仅只(zhī)是赚取了(le)运(yùn)费(fèi),而且(qiě)环节较为复杂,属于弱势群体(tǐ),利益受损。
3、买卖双方(fāng)维护(hù)自身的的利益,最终是诚信(xìn)缺失问题(tí)所致,商业交(jiāo)易中的信任危机造(zào)成。
这种现状在(zài)零担企业已经在蔓(màn)延(yán),而且(qiě)现象开(kāi)始增多(duō),与此同时有些物流企(qǐ)业因为环节把控不利,操作不(bú)当而导致(zhì)骗货事件发生(shēng),所以(yǐ)在(zài)保护自身利益的基础上需要逐步提高(gāo)认识(shí)。而对(duì)于这种业务目前还没有办法能(néng)够合理收(shōu)费,所以函待完善管(guǎn)制(zhì)。当然,对于有些(xiē)人士说(shuō)直接拒收这就(jiù)是把客(kè)户推之(zhī)门外,对(duì)于(yú)现在的状况而言(yán)肯定是(shì)不可取(qǔ)的,所以需要慎重考虑之后再改善!
由于零担(dān)物流公(gōng)司的一夜(yè)蒸发与回款延(yán)迟,加之买(mǎi)卖双方之间(jiān)基于初次合作对彼此间不(bú)太(tài)信任,担心质量无保障或(huò)者破损丢失(shī)现象促使自(zì)身利益受损,为维(wéi)护自身的(de)利益而最(zuì)终使得货主考虑用一种(zhǒng)新的方式化解风险,逐渐出现(xiàn)了一种新的业态“等通知发货”。对(duì)于这类新兴的物流业务,作为物流公司(sī)该如何处理这类业务呢?这里详(xiáng)细解剖!
一、“等通(tōng)知放货”货物类型及基本操作流程:
大多数货(huò)物类型是以大宗的电器(qì)(易(yì)碎品)居(jū)多,批量(liàng)性的厂家货为(wéi)主,零散(sàn)单件(jiàn)则是以商品本身价(jià)值较高(gāo)的(de)货物居多(duō)。主要源有来自干线中转的,本地短线(xiàn)业(yè)务也有。
业务的基本操作流程(chéng):
货物到达(dá)物流公司终端(duān)门店后,由发货商或者物流公司通(tōng)知(zhī)该(gāi)客户打(dǎ)款提(tí)货,然后办(bàn)理提货手续。但是绝大多数的客户是为经过验货之后才放心转账(zhàng)。由此可见,质量保障(zhàng),验货则是(shì)其(qí)中的重要因(yīn)素之一。
二:“等通知放货(huò)”的货物运单特点:(收(shōu)货人一栏(lán)的电话号码具有明(míng)显不同)主要有(yǒu)三(sān)种方式:
1.运(yùn)单的收货(huò)人(rén)一栏(lán)上(shàng)留下的(de)是(shì)发货(huò)人的联系方式。
在(zài)这类(lèi)等通知放货的(de)货物运单上,发货人会把自己的电话号(hào)码(mǎ)留在物流托运(yùn)单(dān)收货人(rén)的(de)联系方式一栏上。一(yī)旦(dàn)货物(wù)到(dào)达收货方的终端物流网(wǎng)点,接到(dào)物流短信通知或(huò)者电话通知的就是发(fā)货人,那么就很容(róng)易得知是(shì)等通知放货货物,具(jù)有明显的业务特点。当然,这种等通知放货方式(shì)最容易处理,物流企业(yè)人员能(néng)够很快得知发货方已经(jīng)告知收货方,随时可以办(bàn)理正(zhèng)常提货可以(yǐ)直接联系发货方(fāng)。
2.留下(xià)的是收货人电话(huà),但是(shì)回执单上会注明是“等通知(zhī)放货。”
对于这种运单,需要向物流(liú)企业员工强调该回执(zhí)单的(de)重(chóng)要性,要求切不可将回执单丢失或者遗(yí)忘,给企业带来不必要(yào)的麻烦(fán)和损失。而且在受理业务时必须高度重视,切不(bú)可因为麻(má)痹大(dà)意或者疏忽忘(wàng)记将等通知放货货几个(gè)字忘记,以(yǐ)免(miǎn)出(chū)现未(wèi)打款就(jiù)将货物被客户提走的现象(xiàng)发生。在这个诚信缺失的(de)年代,不(bú)能玩(wán)忽职(zhí)守,必须做(zuò)到尽职尽责,以免遭遇(yù)棘手纠纷。
3.收货人联系方式一栏上保留的是中转物流的负责人电话或者(zhě)物流座机。
既非但是发货人电话,也不是收货人电话,只是把中转物流作为(wéi)一(yī)个中介处理和完成(chéng)这种(zhǒng)交易(yì),不过(guò)这往往(wǎng)是(shì)属于长期合作(zuò)的物流公司(sī),彼此之间交流比较务(wù)实。虽然中间处(chù)理环节比较复杂(zá),但是因为企业之间的利益与(yǔ)出发点是一(yī)样的(de),便(biàn)于沟通。
或(huò)许有人会(huì)问那么处理的环节是如何(hé)的(de)呢?所以针对三种现状(zhuàng)作(zuò)出的三种不同处理方式是:
1、发货人直接(jiē)通知收货(huò)人(rén)打款。
收货人接到(dào)通知后来物流公司验货,然后打款。收到货(huò)款后的发货人会直接(jiē)联系物(wù)流公(gōng)司门店,告知收货人的相关联系(xì)方式,然后由(yóu)物流公司或者发货人自己通知客户提货即为处理完(wán)毕。
2、物(wù)流公司通知收货人(rén)打(dǎ)款(kuǎn)。
物流公司(sī)直接通知收货人尽快(kuài)打款(kuǎn)。这时收货人(rén)在现场验货之后快(kuài)速打款,等发货人(rén)收到货款后,由发货人(rén)及(jí)时打(dǎ)电话通知物流公司可以(yǐ)正常办(bàn)理提货业(yè)务即可处理完业务,环节较简单(dān)。
3、让中转物流来联(lián)系发货人。
对(duì)于第三种情况则是(shì)比较(jiào)复(fù)杂也很(hěn)头痛(tòng),这往往是需要物流公司(由中转物(wù)流运单上反(fǎn)应的相关信息)联系(xì)发货人并告(gào)知该货物已经到达(dá)终(zhōng)端门店,要(yào)求他们通知下游(yóu)客户打(dǎ)款提货。而下(xià)游客户有时则是通(tōng)过网(wǎng)络查询等(děng)手段得知货物已(yǐ)经到账(zhàng),自行(háng)要求放(fàng)货恰恰会成为一(yī)个值得(dé)重(chóng)视(shì),不可小觑的问(wèn)题。这就必须要求物流(liú)门店人员需要极其(qí)的认(rèn)真负责,意识(shí)到事情的严重性和不肯定性,切实落实(shí)是否已经可(kě)以(yǐ)正常办理提货,也就是放货的问题。不得私(sī)自违规作业。
三、办理“等通知(zhī)放(fàng)货”业(yè)务需要注意的环(huán)节:
1、必须严格按照操作流程来(lái)办理(lǐ),容不得(dé)半(bàn)点马虎和麻痹大意。
2、仔细(xì)核实发货(huò)商(shāng)与收货(huò)方的联系方式(shì),确认(rèn)信息的(de)准确性,杜绝(jué)发(fā)生被骗货(huò)现象。
3、在(zài)办理提货手续(xù)时必须(xū)登(dēng)记有效证件,一般以二代证为主(zhǔ)要证件,原件(jiàn)为主。
4、不要轻易相信收货方的一(yī)面(miàn)之(zhī)言(yán),不要因为松懈而放松(sōng)警(jǐng)惕(tì),玩忽职守!
当然,目前这种等(děng)通知货物(wù)在零担企业还不是很多,但(dàn)是(shì)也在逐(zhú)步形成一种新的商(shāng)业模(mó)式,慢慢形成一种新的业态。
四、“等通知(zhī)放货(huò)”业务背后的潜在因素:
为什(shí)么(me)在当下(xià)的零担企业会出现这种业态呢?个人认为主要因素如(rú)下。
1、对(duì)于(yú)专线(xiàn)公司的代(dài)收业务(wù)出现信任危机,不愿意弄代收货(huò)款(kuǎn)服务,而且大(dà)宗货金额交易量较大(dà),对于收货方而言(yán)往(wǎng)往(wǎng)是一种压力,收货方也(yě)注(zhù)重自己的商品交易(yì)隐私。
2、发货商已经(jīng)为免付代收手续(xù)费(也就(jiù)是物流(liú)公(gōng)司(sī)的增值业务)钻了物流企业的空子,维护了自身利益(yì)也(yě)维护了收货方(fāng)利益,但是(shì)物(wù)流(liú)公司仅仅只是赚取了运费(fèi),而且(qiě)环节(jiē)较为(wéi)复杂,属于弱势群体,利(lì)益受损。
3、买卖(mài)双方(fāng)维(wéi)护自(zì)身的的利益(yì),最(zuì)终是诚信缺失问题(tí)所致,商业交易中的信任危机造成。
这种现状在零(líng)担企业已经在蔓延,而且现象开始增多,与此同时(shí)有些物流企业因为环节(jiē)把控(kòng)不利,操(cāo)作(zuò)不当而导致骗货事件发生,所以在保护自(zì)身利益的基础上需要逐步(bù)提(tí)高认识。而对(duì)于这(zhè)种业务目前还没有办法(fǎ)能够合理收费,所以函待完善管制。当(dāng)然,对于有些人士说直接拒(jù)收这就是把客户推之门(mén)外,对于现在的状(zhuàng)况而言肯定是不可取(qǔ)的,所(suǒ)以需要慎重考虑(lǜ)之(zhī)后再(zài)改善!
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